Менеджер по работе с клиентами в Москве Объявление №59263439

21 мая 2019
з\п не указана
Добавить в избранное

Занятость

Дневная

Дополнительная информация

Опыт работы:

1. 09.2013 — 06.2014 (10 месяцев)
Администратор сервисного обслуживания (ООО Genser, г. Москва)

Обязанности:
Работа в сервисном отделе на ресепшене.
Прием входящих звонков, адресованных в отдел сервиса.
Встреча прибывающих в сервис клиентов.
Создание заявок на ремонт.
Открытие, ведение и закрытие заказ-нарядов.
Формирование клиентского пакета документов.
Калькуляция стоимости ремонтных услуг и выставление предварительных счетов на оплату
Работа с дебиторской задолженностью.
Ведение предварительной записи на обслуживание.
Консультация клиентов по общим вопросам эксплуатации и обслуживания автомобилей.
Обзвоны по холодным звонкам.
Приглашение в сервис.

2. 03.2013 — 09.2013 (1 год 3 месяца)
Секретарь сервис-бюро в ГК FAVORIT MOTORS / Фаворит Моторс, г. Москва.

Обязанности:

Прием телефонных звонков.
Встреча гостей и клиентов компании.
Запись клиентов на сервис (в программе CRM).
Консультация клиентов по услугам и ценам.
Ведение документооборота.
Жизнеобеспечение сервиса (заказ канцелярии).

3. 05.2012 — 03.2013 (10 месяцев)
Секретарь-диспетчер ГК FAVORIT MOTORS / Фаворит Моторс, г. Москва,

Обязанности:
Работа на телефоне, прием входящих звонков.
Первичное консультирование клиентов.
Выяснение причины обращения в компанию.
Соответствующее перераспределение.
Фиксирование в програме CRM, создание карточек.
Также работа по эл. почте в течение рабочего дня, фиксации изменений работы компании в целом.

4. 12.2006 — 04.2011 (4 года 4 месяца)
Менеджер по продажам, ООО " Сатурн", г. Чебоксары,

Обязанности:
Работа с клиентами.
Прием заказов о покупке, продажа, расчет наличными.
Продажи оптовые, без поисков клиентов.
Также контроль, заказ, приход товара, сверка по накладным.
Заказ требующего товара, для продаж.

Образование:

2006-2011
Чувашский государственный педагогический университет имени И.Я.Яковлева
Высшее, Заочная форма обучения.
Факультет: Психолого-педагогический
Специальность: Педагог-психолог

Курсы и тренинги:

2013, ФГР
Технический тренинг
Москва

Навыки и умения:

Иностранные языки: английский (базовый).

Личностные качества в работе: исполнительность, внимательность, клиентоориентированость, коммуникабельность, знание ПК, стрессоустойчивость.

Возраст: 26 лет
Не замужем, детей нет
Гражданство Россия, Москва

Помните! Интернет – большой, в нем есть место и для мошенников. Защита от обмана начинается с Вашей внимательности. Как не стать обманутым?

Пожаловаться на объявление
  • Город Москва
  • Метро Улица Академика Янгеля

Частное лицо

Пожалуйста, скажите, что нашли это объявление на wiweb.ru

Фотографии

Менеджер по работе с клиентами